依據觀光局所發佈【定型化契約(飯店/旅館/民宿)】收取手續費：

一.於預定住宿日14日前通知取消訂房者，得請求店家退還　 已付定金100%，即消費者可獲全額退費。

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二.於預定住宿日10至13日前通知取消訂房者，得請求店家退還　 已付定金70%，即消費者應支付給店家定金之30%為手續費。

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三.於預定住宿日7至9日前通知取消訂房者，得請求店家退還　 已付定金50%，即消費者應支付定金之50%為手續費。

 

四.於預定住宿日4至6日前通知取消訂房者，得請求店家退還　 已付定金40%，即消費者應支付定金之60%為手續費。

 

五.於預定住宿日2至3日前通知取消訂房者，得請求店家退還　 已付定金30%，即消費者應支付定金之70%為手續費。

 

六.於預定住宿日1日前通知取消訂房者，得請求店家退還　 已付定金20%，即消費者應支付定金之80%為手續費。

 

七.於預定住宿日當日未到或未通知取消訂房者，店家得不退還　 消費者已付全部定金，即消費者需支付定金全額為手續費。

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八.如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，可退還訂金或保留訂金，但必須於三個月內完成入住，否則訂金沒收，恕不另行通知。